记得某年的春晚小品里，有一句话说，‘一句话可以成事，一句话可以坏事，你心里能不能阳光点。’生活就像是小剧场，每天都在演绎着不同的场景，但是这些场景往往都是一些微不足道的小事，往往就是这些最微不足道的小事，一两句话，就能成事，也能败事。

　　三两句气话可以让朋友反目成仇，一句好话也可以让仇人，化干戈为玉帛，由此可见说话在我们生活中有多么的重要，然儿很多人都说，情商高的人都会聊天，懂的安慰人，自然就能成事，那么情商不够高的人，在遇到朋友，亲人伤心，难过的时候，要如何去安慰人呢?

　　第一、想要安慰一个人，最先要做的就是学会倾听，朋友遇到困难的时候，总是需要寻找一个倾听者，所以在遇到好友难过的时候，要从倾听开始，这里说的倾听，不是简单的只听，而是要学会感知对方的情绪，不随便打断对方，同时不胡乱插话，让对方尽可能得宣泄出自己的负面情绪。

　　第二、当你懂得倾听之后，还要学会引导对方宣泄自己的情绪。经常会看到一些处在伤痛之中的人，拼命得压制自己的情感。这类人在生活中很喜欢要强，总是担心别人看到自己脆弱的一面，哪怕和自己的好友聊天，也会隐藏起自己的负面情绪，久而久之这类人就会变得固守自闭，根本不知道如何宣泄自己的情绪，这个时候身为听众的人，就要适当地给予对方更多引导性的话语，引出对方的负面情绪来，让对方感知到环境的安全，放松下来，从而宣泄出自己的负面情绪。

　　第三、在与朋友交流的时候，学会换位思考，不要说空话，不着边际的话，不同性格的人，要选用不同的安慰方式。一般会找我们吐槽的人，都是情绪特别激动，或是情绪很低落的，这个时候如果你选择用说教的方法与对方沟通，只会让对方产生抗拒，处在人生低谷的人，最不想听的就是心灵鸡汤和大道理。你这个的假大空说法，只会让对方产生排斥的情绪，所以在安慰人时，千万不要说空话，而是要根据对方的不同性格，从对方的角度出发，选择不同的方案进行交流。

　　第四、在安慰人的时候，一定要分清场合，不同的场合也会有不同的安慰方式，对于一些比较敏感的人，在庄重的场合，陪伴就是最好的安慰，话语反而显得有些多余。若是女生之间，偶尔的一个拥抱，或是牵手也能变成一股无言的力量，融入到对方的心底，化解掉对方的不安与无措，所以安慰人的时候要看清楚场合，在最适当的时机给予对方最大的鼓励。